- Betaal later met klarna
Veel gestelde vragen
Antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze verwarmingsoplossingen
Algemene vragen
Kun je je vraag niet vinden? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder!
Infraroodpanelen bieden een efficiënte manier om een ruimte snel en gelijkmatig te verwarmen. Ze werken door objecten en mensen in de kamer direct op te warmen, in plaats van de lucht, wat energiezuiniger is. Bovendien zijn ze geruisloos en vergen ze weinig onderhoud.
Ja, al onze producten zijn ontworpen met energiezuinigheid in gedachten. Door directe verwarming via infrarood wordt er minder energie verspild aan het opwarmen van lucht. Ook zijn veel modellen voorzien van slimme thermostaten en timers.
Ja, al onze producten zijn ontworpen om energie-efficiënt te zijn. Of je nu kiest voor infraroodpanelen, elektrische kachels of boilers, ze helpen je energie te besparen zonder in te boeten op comfort.
Ja, veel van onze producten zijn eenvoudig zelf te installeren. We bieden duidelijke handleidingen en installatietips.
Absoluut! We begrijpen dat elke woning uniek is, daarom bieden we gratis advies op maat. Of je nu twijfelt tussen infraroodpanelen of convectorkachels, onze experts helpen je graag bij het maken van de juiste keuze op basis van je ruimte en behoeften.
Verzending & levering
Kun je je vraag niet vinden? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder!
We leveren de meeste producten direct uit voorraad. Bestel je op een werkdag voor 15:00 uur, dan wordt je bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd.
Binnen Nederland is de verzending gratis bij bestellingen vanaf €50. Voor kleinere bestellingen rekenen we een vaste bijdrage van €4,95. Levering naar België is ook mogelijk tegen een kleine meerprijs.
Ja, al onze producten zijn ontworpen om energie-efficiënt te zijn. Of je nu kiest voor infraroodpanelen, elektrische kachels of boilers, ze helpen je energie te besparen zonder in te boeten op comfort.
We proberen altijd alles in één zending te versturen. Als een product tijdelijk niet op voorraad is, nemen we contact met je op om de levering af te stemmen.
Zeker, tijdens het afrekenen kun je zelf een alternatief afleveradres invoeren – handig als je de bestelling bijvoorbeeld op je werk of bij iemand anders wilt laten bezorgen.
De bezorger laat een kaartje achter en probeert het de volgende werkdag opnieuw, of levert het pakket af bij een afhaalpunt in de buurt. Je krijgt hierover bericht via e-mail of brievenbus.
Retour & Garantie
Kun je je vraag niet vinden? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder!
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Het product moet wel ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.
Stuur ons een e-mail met je ordernummer en reden van retour. Je ontvangt van ons een retourinstructie en verzendlabel. Na ontvangst en controle van het product storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Bij defecten of verkeerd geleverde producten vergoeden wij de retourkosten. In andere gevallen zijn de kosten voor retourzending voor eigen rekening.
Op alle producten van Warmte Expert geldt standaard 2 jaar garantie. Voor sommige producten geldt een langere garantietermijn – dit staat dan vermeld bij het product.
De garantie dekt fabricagefouten en technische gebreken die niet door eigen toedoen zijn ontstaan. Schade door verkeerd gebruik, vallen of aanpassingen aan het product vallen niet onder de garantie.
Neem contact met ons op via e-mail of het contactformulier. Vermeld je ordernummer en beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk (eventueel met foto’s). We zoeken dan direct een passende oplossing – zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.